PCの電源を入れたのに、ロゴ画面と再起動をひたすら繰り返す…。そんな「再起動ループ」に陥ってしまった経験はありませんか？ 画面が先に進まず、何時間待っても状況が変わらない。その間にも、PCに保存された大切なデータが失われてしまうのではないかと、絶望的な気持ちになりますよね。
ご安心ください。PCが起動しなくても、内蔵されたHDDやSSDといったストレージが無事であれば、データを救出できる可能性は十分にあります。この記事では、「再起動ループ」という深刻なトラブルに直面した読者の方に向けて、自力でデータを救い出すための具体的な方法を、専門知識がなくても理解できるよう、わかりやすく徹底的に解説します。
PCが再起動を繰り返す原因を特定し、その後の「やってはいけないこと」を理解した上で、いよいよデータ救出に挑戦します。ここでは、PCを分解せずにできる方法から、少し高度な分解を伴う方法まで、あなたの状況に応じた複数の解決策を提示します。
この記事を最後まで読めば、あなたはもうPCの起動不良を恐れる必要はありません。大切なデータを失う前に、落ち着いてこのガイドを読み進め、データを救出する第一歩を踏み出しましょう。
パソコンが再起動ループに陥る主な原因
再起動ループに陥ると、「一体何が原因なんだろう？」と不安になりますよね。原因を特定することは、適切な対処法を見つけ、大切なデータを守るための第一歩です。再起動ループの原因は大きく分けて、ソフトウェアの問題とハードウェアの問題の2つに分類されます。
ソフトウェアが原因の場合
再起動ループの多くは、ソフトウェアの問題によって引き起こされます。以下のようなケースが考えられます。
- OSのシステムファイルの破損：WindowsやmacOSのアップデート失敗、予期せぬシャットダウンなどによってシステムファイルが破損し、正常にOSが起動できなくなることがあります。
- ドライバの不具合：新しくインストールした周辺機器のドライバや、グラフィックドライバなどがOSと競合し、起動時にエラーを発生させる場合があります。
- ソフトウェアの競合：新しいアプリケーションやセキュリティソフトなどが、OSの起動プロセスに干渉し、再起動ループを引き起こすことがあります。
- ウイルス感染：悪質なマルウェアやウイルスがシステムに侵入し、OSの起動に必要なファイルを破壊することで、再起動を繰り返すことがあります。
ソフトウェアが原因の場合は、システムの修復やセーフモードでの起動といった方法で解決できる可能性があります。この場合、内蔵ストレージ（HDD/SSD）自体に物理的な問題はないため、データを取り出せる可能性は高いです。
ハードウェアが原因の場合
ソフトウェアの問題が解決しない場合、ハードウェアに原因がある可能性を疑う必要があります。ハードウェアの問題は、自力での解決が難しく、データの復旧もより専門的な知識を要するケースが多いです。
- HDD/SSDの物理的な故障：パソコンのデータが保存されているHDDやSSDが物理的に損傷した場合、OSを読み込めず再起動を繰り返します。異音が聞こえる場合は、この可能性が高いです。
- メモリ（RAM）の不具合：メモリに問題があると、OSが起動するために必要な情報を一時的に保持できず、再起動ループに陥ることがあります。
- 電源ユニットの故障：パソコン全体に電力を供給する電源ユニットが故障すると、不安定な電力が供給され、再起動ループを引き起こすことがあります。
- マザーボードの故障：すべてのパーツを接続するマザーボードが故障すると、パソコンは正常に動作せず、起動不良の原因となります。
再起動ループの原因がハードウェアにある場合、自力でのデータ救出は困難なケースが多く、専門のデータ復旧業者への依頼を検討すべきでしょう。特にHDD/SSDから「カチカチ」「ガリガリ」といった異音がする場合は、すぐに電源を切り、通電を避けることが重要です。次のセクションでは、原因を問わず、データを安全に取り出すための具体的な方法を解説します。
データ取り出し前の確認事項とやってはいけないこと
再起動ループに陥ったパソコンからデータを安全に取り出すためには、闇雲に作業を始めるのは非常に危険です。状況をさらに悪化させないために、まずは以下の点を確認し、絶対にやってはいけないことを理解しておきましょう。
データ救出を始める前に確認すべきこと
まず、データ救出の前に以下の2点を確認してください。
バックアップの有無：クラウドストレージ（OneDrive、Googleドライブなど）や外付けHDDに、直近のバックアップデータがないか確認しましょう。もし最新のバックアップがあれば、無理にデータ救出を試みる必要はありません。
異音の有無：PCの電源を入れた際に、HDD/SSDから「カチカチ」「ガリガリ」といった異音が聞こえないか注意深く聞いてください。異音が聞こえる場合、HDD/SSDの物理的な故障が疑われます。この場合は、絶対に次の「やってはいけないこと」を守ってください。
異音がなく、再起動ループの原因がソフトウェアにある可能性が高い場合は、自力でのデータ救出を試す価値が十分にあります。
絶対にやってはいけないこと
パソコンの再起動ループからデータを取り出す際に、最も重要なのは「これ以上、ストレージに負荷をかけないこと」です。以下の行為は、データの状態を悪化させ、復旧を不可能にするリスクがあるため、絶対に避けてください。
- 電源のON/OFFを繰り返す： 再起動ループから抜け出そうとして、何度も強制終了や再起動を試みるのは最も危険な行為です。物理的に故障しかけているHDD/SSDは、通電するたびに状態が悪化し、最終的に完全に読み取れなくなります。
- OSの再インストールや初期化： パソコンを直そうとOSの再インストールや初期化を試すと、ストレージ内のデータが完全に消去されてしまいます。データ救出が最優先の場合は、絶対に手を出さないでください。
- 安易なデータ復旧ソフトの使用： ネット上で見つかるデータ復旧ソフトの中には、かえって状態を悪化させるものや、データ復旧に失敗するリスクが高いものがあります。原因が特定できていない状態での安易な使用は控えましょう。
特に、異音が聞こえる場合は物理的な故障が原因である可能性が高いため、すぐに電源を切り、通電を避けることが最も重要です。この場合は、自力での対応は諦め、専門のデータ復旧業者に相談することを強く推奨します。次のセクションでは、これらの注意点を踏まえた上で、自力でできるデータ救出の具体的な方法を解説します。
自力でできる！再起動ループのパソコンからデータを救出する方法
再起動ループの原因がソフトウェアにある、またはHDD/SSDに異音が聞こえない場合は、自力でのデータ救出を試すことが可能です。ここからは、PCの分解を伴わない方法と、内蔵ストレージを直接取り出す方法の2つに分けて、具体的な手順を解説します。作業を開始する前に、USBメモリや外付けHDDなど、救出したデータを保存するためのストレージを準備しておきましょう。
方法1：USBメモリなどを活用してデータを救出する
この方法は、PCの分解が不要なため、最も手軽に試せる方法です。Windowsの回復環境や、LinuxなどのOSを起動できるUSBメモリ（Live USB）を利用し、OSが起動しなくてもデータにアクセスできるようにします。
【手順：Windows回復環境を利用する場合】
Windows 10/11には、起動不良時に起動できる「回復環境」が備わっています。これを利用してコマンドプロンプトを起動し、データをコピーします。
再起動ループ中のPCに、USBメモリなどの保存先を接続します。
PCの電源を入れ、「回復環境」を起動します。通常は、PC起動時に「F11」キーを連打するか、再起動ループを3回ほど繰り返すと自動的に起動します。
「オプションの選択」画面から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」の順に選択します。
コマンドプロンプトで
notepad.exeと入力してEnterを押します。メモ帳が起動したら、「ファイル」→「開く」を選択します。メモ帳のファイルダイアログから、左側のナビゲーションを使って内蔵HDD/SSDのデータにアクセスし、保存先のUSBメモリなどに必要なファイルをコピーします。コピーが完了したら、PCの電源を強制的に切って作業を終了します。
この方法は、PCの分解が不要で安全ですが、データ量が大きい場合は時間がかかります。また、Windowsのシステムファイルなど、一部のファイルはアクセスできない場合があります。
方法2：HDD/SSDを取り出してデータを救出する
PCの分解に抵抗がない場合は、内蔵されているHDD/SSDを物理的に取り出して、別のPCに接続してデータを救出する方法が最も確実です。HDD/SSDが物理的に故障していないことが前提となります。
【手順：内蔵HDD/SSDを別のPCに接続する場合】
PCの電源を完全に切り、バッテリーを取り外します。感電防止のため、必ず電源ケーブルを抜いてから作業を始めてください。
PCの底面カバーなどを開けて、内蔵されているHDDまたはSSDを取り出します。ノートPCの場合は分解が複雑なため、メーカーのマニュアルを参考にしましょう。
取り出したHDD/SSDを、HDD/SSDケースなどのアダプタに接続します。これは、内蔵用HDD/SSDを外付けストレージとして使うための機器です。
HDD/SSDケースに接続したストレージを、正常に起動する別のPCのUSBポートに接続します。
別のPCでストレージが認識されたら、データを取り出すことができます。必要なデータをコピーし、安全な場所にバックアップしましょう。
この方法であれば、PCの起動状況に左右されず、高速かつ確実にデータを取り出すことができます。ただし、PCの分解には専門知識が伴い、メーカー保証の対象外となる可能性があるため、注意が必要です。
自力でのデータ救出が難しい場合の選択肢
ここまで紹介した方法を試してもデータが取り出せない場合や、PCから異音が聞こえるなど物理的な故障が疑われる場合は、自力での解決は非常に困難です。無理に作業を続けると、かえって状態が悪化し、復旧が不可能になるリスクが高まります。このような場合は、プロの力を借りることを検討しましょう。
データ復旧サービス・専門業者への依頼
物理的な故障が原因でデータにアクセスできない場合、専門のデータ復旧サービスや業者に依頼するのが最も安全で確実な方法です。専門業者には、クリーンルームという無塵環境でHDDを開封・修復する技術があり、自力では不可能なレベルのデータ復旧が期待できます。
ただし、専門業者に依頼する際は、以下の点に注意が必要です。
- 費用：データ復旧にかかる費用は、故障の状態や復旧するデータ量によって大きく変動します。まずは無料診断や見積もりを依頼し、費用を確認しましょう。
- 業者の選定：「データ復旧率95%以上」といった誇大広告に惑わされず、実績や料金体系が明確な信頼性の高い業者を選びましょう。複数の業者から相見積もりを取ることも有効です。
- 診断の流れ：多くの業者は、まずストレージを預かって診断を行い、復旧の可否や費用を提示します。納得できる場合のみ、復旧作業を依頼しましょう。
また、データ復旧業者の中には、PC修理業者やメーカーのサポート窓口とは異なり、「データを復旧すること」に特化した専門家集団です。PCの修理が目的ではなく、あくまでデータを救出することを最優先に考えたサービスであることを理解しておきましょう。
自力でのデータ救出が難しいと感じたら、大切なデータを守るために早めにプロに相談することが最良の選択です。無駄な時間と労力を費やし、データを危険にさらす前に、適切な判断を下しましょう。
よくある質問（FAQ）
パソコンが再起動を繰り返す主な原因は何ですか？
再起動ループの原因は、大きく「ソフトウェア」と「ハードウェア」に分けられます。ソフトウェアが原因の場合、OSのシステムファイルの破損やドライバの不具合などが考えられます。ハードウェアが原因の場合は、HDD/SSDの物理的な故障やメモリの不具合が主な原因です。
起動しないパソコンから自力でデータを取り出す方法はありますか？
はい、あります。PCを分解せずにできる方法として、Windowsの回復環境からコマンドプロンプトを使ってデータをコピーする方法があります。また、PCの分解に抵抗がなければ、HDD/SSDを取り出して外付けケースに接続し、別のPCでデータを救出することも可能です。
パソコンが起動しないときに、絶対にやってはいけないことは何ですか？
最もやってはいけないことは、電源のON/OFFを何度も繰り返すことです。これによりストレージに過度な負荷がかかり、データが完全に読み取れなくなるリスクが高まります。また、安易なOSの再インストールや初期化もデータ消失の原因となるため避けてください。
データ復旧ソフトと専門業者、どちらに依頼すべきですか？
まとめ
本記事では、パソコンが再起動ループに陥った際のデータ救出方法について解説しました。最も重要なのは、焦らず冷静に状況を判断することです。以下のポイントを再確認し、大切なデータを守りましょう。
- 異音がしない場合：ソフトウェアの問題が原因である可能性が高いです。Windows回復環境やHDD/SSDケースを使って自力でデータ救出を試みることができます。
- 異音がする場合：ハードウェアの物理的な故障が疑われます。無理な通電は避け、すぐに電源を切りましょう。
- 絶対にやってはいけないこと：何度も電源をON/OFFしたり、OSの再インストールをしたりすると、データが復旧不可能になるリスクがあります。
PCのトラブルは突然やってきます。もしこの記事を読んでいるあなたがまさに再起動ループに直面しているなら、まずは落ち着いて電源を切り、この記事で紹介した方法を試してみてください。自力での解決が難しい場合は、迷わず専門業者に相談することが、大切なデータを守る最善の策です。「備えあれば憂いなし」。今日からバックアップを習慣にすることも忘れないでください。
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